伴著炎炎盛夏，英軒叉車“清涼一夏，服務(wù)到家”為主題的叉車服務(wù)萬里行回訪活動(dòng)溫州站正式啟動(dòng),接下來英軒叉車服務(wù)團(tuán)隊(duì)將為溫州周邊客戶送去"英軒式"清涼。

第一站拜訪的是英軒叉車的忠實(shí)客戶劉總，劉總自2019年開始購買英軒叉車。據(jù)劉總稱：“當(dāng)時(shí)經(jīng)朋友介紹，采購了第一批英軒叉車，該叉車使用情況一直很好，每天作業(yè)時(shí)間都在十四五個(gè)小時(shí)，在性能動(dòng)力方面跟其他大品牌相比毫不遜色。”除了叉車本身品質(zhì)出眾外，劉總選擇英軒叉車的另外一個(gè)重要原因就是英軒優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù) “一個(gè)電話，叉車服務(wù)人員會(huì)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場解決問題。”劉總說道。

走訪過程中，服務(wù)人員第一時(shí)間對叉車進(jìn)行全方位檢查，解答客戶提出的產(chǎn)品問題，消除客戶疑慮；收集客戶對產(chǎn)品的意見和建議。充分踐行公司的服務(wù)要求，切實(shí)做好服務(wù)、解決實(shí)際問題。在交流過程中，客戶向服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員提出了一些關(guān)于設(shè)備的改進(jìn)建議，服務(wù)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真記錄，后續(xù)將逐一落實(shí)。客戶徐總表示等今年工程下來，還要再采購一批英軒叉車。

通過此次走訪活動(dòng)的開展，英軒叉車不斷拉近與客戶直接的關(guān)系，做到維護(hù)老客戶實(shí)現(xiàn)再銷售，爭取新客戶實(shí)現(xiàn)零突破。服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)，英軒叉車服務(wù)萬里行我們一直在路上——下一站，廈門站！

英軒重工有限公司（簡稱“英軒重工”）成立于2011年，是英軒控股集團(tuán)有限公司投資成立的國內(nèi)知名機(jī)械裝備制造企業(yè)。英軒集團(tuán)是以高端食品工業(yè)、機(jī)械裝備制造、現(xiàn)代化工業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和進(jìn)出口貿(mào)易為主的多元化控股集團(tuán)，是全球知名的檸檬酸生產(chǎn)企業(yè)和國內(nèi)享有盛譽(yù)的特級酒精生產(chǎn)企業(yè)。

英軒重工是現(xiàn)代城鎮(zhèn)與交通建設(shè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及工業(yè)物流建設(shè)的高端機(jī)械裝備制造商與服務(wù)商，目前業(yè)務(wù)遍布全球100多個(gè)地區(qū)，擁有近500余家經(jīng)銷商。 公司以多元化業(yè)務(wù)布局，專注于提供系統(tǒng)化與定制化解決方案。產(chǎn)業(yè)涵蓋工程機(jī)械、農(nóng)業(yè)裝備、工業(yè)車輛、國際貿(mào)易等領(lǐng)域，擁有現(xiàn)代化的研發(fā)中心、智能制造中心，聚焦高端裝備、關(guān)鍵核心零部件自主研發(fā)與制造。

英軒重工持續(xù)構(gòu)建核心能力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，建立了“青島+濰坊”兩位一體的產(chǎn)品研發(fā)與應(yīng)用工程體系，創(chuàng)新應(yīng)用OPF精益生產(chǎn)模式，核心零部件全部自制，為客戶持續(xù)提供更有價(jià)值的商品與服務(wù)。

英軒重工始終堅(jiān)持“產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新+客戶價(jià)值最大化”的發(fā)展理念，致力于打造行業(yè)最可信賴的品牌。秉承“誠信、開放、創(chuàng)新、共贏”的核心價(jià)值觀，加快產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與全球化戰(zhàn)略，全力打造客戶價(jià)值共贏生態(tài)，成為客戶可信賴、可托付的合作伙伴。