Crown-科朗是美國叉車的第一大品牌，也是全球頂尖叉車制造商。Crown-科朗作為一家家族企業(yè)，一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的解決方案，鑒于對中國叉車市場的發(fā)展預(yù)期，crown-科朗于2006年在蘇州建立科朗設(shè)備（蘇州）有限公司，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)叉車設(shè)備及手動托盤叉車。同年又在上海建立科朗叉車商貿(mào)（上海）有限公司，負(fù)責(zé)營運(yùn)和銷售業(yè)務(wù)。

Crown-科朗的叉車產(chǎn)品適用于室內(nèi)倉庫中的貨物搬運(yùn)，物流配送中心以及國際化分工的制造業(yè)，從小型手動托盤搬運(yùn)車到大型三向特窄巷道叉車，Crown-科朗致力于不斷向客戶交付最安全，最高效且最符合人體工程力學(xué)的叉車產(chǎn)品。

Crown-科朗在中國國內(nèi)銷售的產(chǎn)品是進(jìn)口的，其配件和材料都非常的堅(jiān)固。例如，很多品牌的叉車在設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中大量使用塑料，而Crown-科朗的叉車全部采用鋼材料制成，Crown-科朗的產(chǎn)品曾多次獲得國際知名專業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證和嘉獎，例如美國芝加哥雅典娜設(shè)計(jì)大獎（Good  Design）美國叉車協(xié)會頒布的FLTA創(chuàng)新獎，美國工業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)會（IDSA）頒發(fā)的IDEA工業(yè)設(shè)計(jì)獎，德國國際設(shè)計(jì)論壇大獎---iF設(shè)計(jì)大獎以及德國紅點(diǎn)大獎Red Dot優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎等等?？梢哉f，Crown-科朗每個系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)基本都獲過獎，其中一些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)已經(jīng)成為現(xiàn)代叉車的經(jīng)典設(shè)計(jì)。

Crown-科朗以電動叉車為主要產(chǎn)品，雖然中國的叉車市場內(nèi)燃型叉車占有較大比例，但這些叉車主要用于戶外的工作。但是隨著中國物流業(yè)的發(fā)展，市場會更加細(xì)分，對于高端的物流設(shè)備的需求會不斷增加，包括叉車設(shè)備。Crown-科朗的產(chǎn)品正是滿足了那些要求空間更緊湊，搬運(yùn)高度更高，更安全的叉車市場的需求。

Crown-科朗將產(chǎn)品定位于叉車的高端市場，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，這也是Crown-科朗的核心競爭力所在。

首先，Crown-科朗會讓潛在客戶了解Crown-科朗現(xiàn)有客戶的叉車使用情況，他們大多數(shù)是世界知名的大型跨國公司，這樣會讓潛在客戶對Crown-科朗的品牌和產(chǎn)品有一定的認(rèn)知。

其次，Crown-科朗會為潛在客戶進(jìn)行現(xiàn)場的產(chǎn)品演示，包括與其他品牌的產(chǎn)品進(jìn)行比較。他們可以通過比較每一個細(xì)節(jié)來了解Crown-科朗產(chǎn)品的優(yōu)勢和安全性。

Crown-科朗也會為新客戶提供產(chǎn)品配件的信息，客戶與其他產(chǎn)品牌進(jìn)行比較，最終他們會了解Crown-科朗的產(chǎn)品從長期使用來看為客戶節(jié)省了成本。

另外，Crown-科朗還會為客戶提供出色的保修服務(wù)。Crown-科朗的保修在業(yè)內(nèi)是最全面的，也是期限最長的，因?yàn)樵贑rown-科朗公司看來，這不僅僅是對保修的承諾更體現(xiàn)了Crown-科朗對自身產(chǎn)品質(zhì)量的信心。

在中國，Crown-科朗依然堅(jiān)持高端的市場定位，那就是對落戶中國的客戶提供與美國同樣高質(zhì)的產(chǎn)品和售后服務(wù)支持。Crown-科朗希望能讓中國的客戶滿意，并認(rèn)同Crown-科朗的理念。