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消除后顧之憂,你永遠可以相信豐田服務?。?/h1>

2023-02-25 08:36 性質:轉載 作者:豐田叉車 來源:豐田叉車
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什么是用戶值得信賴的綜合解決方案供應商?豐田不僅重視為用戶提供量身定制的產(chǎn)品和解決方案,也同樣重視為用戶可以長久順利地運行它們,提供堅固保障。為用戶構...

什么是用戶值得信賴的綜合解決方案供應商?

豐田不僅重視為用戶提供量身定制的產(chǎn)品和解決方案,也同樣重視為用戶可以長久順利地運行它們,提供堅固保障。為用戶構筑一個可以解決所有困擾的體系,是我們一直努力的方向。

您選購叉車時的考慮因素里售后服務嗎?

服務品質的高低,對作業(yè)中意外的發(fā)生、售后部門的維護成本、叉車的生命周期、誤工誤時造成的額外損失等等,有著深遠的影響。

豐田的服務團隊在做什么?

為打造安心安全的作業(yè)環(huán)境,每年豐田都會對經(jīng)銷商的服務團隊進行綜合能力的評估,持續(xù)精進服務品質。

2月16-17日,一年一度的全國服務經(jīng)理會議在江蘇昆山舉行。

回顧2022年

因為疫情的影響,售后服務工作受到了許多限制。但在如此艱難的大環(huán)境下,仍然用心貼近用戶,并給予穩(wěn)定品質的服務。石井總經(jīng)理在會議的致辭中,對服務團隊表示由衷感謝。

豐田服務體系資格認證

豐田將高品質的標準化服務體系,深入經(jīng)銷商內部,幫助他們改善,從而更好地為用戶服務

豐富多元的培訓課程

全方位提升售后服務人員的理論知識和實操技能

全國售后安全活動

為用戶的服務部門提供展現(xiàn)技能、相互交流的平臺

全國技能大賽

讓豐田的服務團隊在競賽中迅速提升售后技能

瞻望2023年

市場正在復蘇,用戶和我們都將會擁有更多的機會。我們更需要細致和強化售后服務的每個環(huán)節(jié)。

在服務體系資格認證中,強化改善服務的實際應用能力,提升服務效率

完善和提供更多培訓內容,從現(xiàn)場到管理,打好基礎,提升切實為用戶解決問題的能力

繼續(xù)開展第五屆技能大賽,通過理論和實踐比拼,為用戶的售后服務人員提供提升技能的交流平臺

豐田服務,為您安心高效的作業(yè),保駕護航。

關于豐田產(chǎn)業(yè)車輛(上海)有限公司:

豐田產(chǎn)業(yè)車輛(上海)有限公司是由豐田自動織機2003年投資成立。是中國豐田產(chǎn)業(yè)車輛的總經(jīng)銷商。為用戶提供全方位的服務。豐田叉車已經(jīng)在中國建立了一套完整的運營系統(tǒng),包括叉車組裝廠,銷售和服務中心。豐田叉車已經(jīng)擁有了TOYOTA,BT,RAYMOND三個品牌,遍布全球的生產(chǎn)基地,101家總代理商,800余家經(jīng)銷商和超過2000家的銷售網(wǎng)點。集團2002年的叉車銷售量達到190000臺,2003年達到203000臺,占世界叉車市場份額的26%,一躍而坐上了全球叉車銷售的頭把交椅,至今已經(jīng)連續(xù)17年世界第一。

豐田自動織機(TICO)簡介:

TICO是豐田集團的起源公司,成立于1926年,以生產(chǎn)自動織布機開始。產(chǎn)品涉及織布機領域,產(chǎn)業(yè)車輛領域,汽車領域,壓縮機領域,發(fā)動機領域,半導體領域,液晶顯示領域和加工中心領域等各行各業(yè)。其中,豐田叉車,噴氣式織機和壓縮機的市場占有率世界第一。豐田集團由豐田自動織機、豐田汽車、豐田通商等13個公司組成。公司的豐田物料搬運事業(yè)部全面負責豐田公司產(chǎn)業(yè)車輛與物流系統(tǒng)的生產(chǎn)與銷售,在日本豐田L&F的標識,在各類產(chǎn)業(yè)的物流鏈中大放異彩。

豐田集團瑞典BT叉車公司簡介:

瑞典BT公司是歐洲著名的叉車制造商。尤其以生產(chǎn)電動倉儲叉車聞名于世界,在被日本豐田叉車公司收購之前是全球電動倉儲叉車行業(yè)的領導者,在性能、安全性等方面遙遙領先于其他品牌。

我們的品牌

2000年豐田產(chǎn)業(yè)車輛集團通過收購瑞典BT公司,完成了對其產(chǎn)品線的重組,自此作為世界占有率第一的產(chǎn)業(yè)車輛集團, 豐田叉車擁有Toyota、BT、Raymond三大頂尖品牌,為全世界產(chǎn)業(yè)車輛用戶提供ClassⅠ~ClassⅥ的全系列叉車產(chǎn)品。 2007年隨著豐田產(chǎn)業(yè)車輛(上海)有限公司正式銷售BT產(chǎn)品,豐田叉車將其旗下的三大品牌全部帶到了中國, 鑄就一個渠道三個品牌(Toyota、BT、Raymond)的One Stop Shopping 一站式服務,以滿足中國客戶的全方位物流需求。


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