DHL供應鏈是德國郵政敦豪集團的物流部門，正在其1500多個倉庫中越來越多地部署自動駕駛叉車和托盤車，主要集中在歐洲、英國和愛爾蘭以及北美的地點。

DHL表示："到2030年，我們大約30%的托盤車將是機器人的"。照片來源: DHL

自主運輸機器人可以進行托盤化貨物的水平和垂直運輸。因此，它們主要用于貨物主要被捆綁在托盤上的行業(yè)，如消費品行業(yè)、零售業(yè)或汽車行業(yè)。越來越多地使用自動駕駛叉車和托盤車是DHL供應鏈的 "加速數(shù)字化 "議程的一部分，這是一項將創(chuàng)新解決方案和新技術商業(yè)化的戰(zhàn)略。

對客戶的直接好處

DHL供應鏈全球首席信息官兼首席運營官Markus Voss說：："對我們倉庫工作人員有意義的機器人支持并不限于我們蓬勃發(fā)展的電子商務和履行地點的揀選過程。例如，自動駕駛車輛可以通過各種方式改善服務質量和運營流程。這些自動運輸車輛的主要優(yōu)勢之一是，它們給我們和我們的客戶帶來了直接的好處，理論上可以在幾乎所有地方使用。畢竟，每天在我們世界各地的倉庫中，總共有數(shù)百萬個托盤被移動。"目前，這個過程不僅需要叉車或托盤車本身，而且還占用了大量的人員能力，否則我們可以更合理地使用這些能力，特別是在熟練勞動力稀缺的市場。我們預計到2030年，我們的全球物料搬運車輛車隊將有30%左右實現(xiàn)自動化。"

人工托盤運輸在減少

自主叉車已經在DHL供應鏈倉庫中接管了托盤的存儲和分配，減少了人工托盤運輸。這些解決方案的另一個優(yōu)勢，不需要對倉庫基礎設施進行重大改變。這些車輛還可以輕松到達高度超過10米的貨架，并運輸所有類型的托盤、網箱或其他單位載荷。

在DHL供應鏈目前的運作中，自動駕駛卡車已經達到了人類生產力的65%，平均每小時移動10-15個托盤。此外，自動駕駛車輛的操作更加安全，因此可以直接與倉庫員工和傳統(tǒng)運輸設備一起使用。在物流活動蓬勃發(fā)展或高度波動的市場中，以及在技術工人暫時短缺的地區(qū)，人類雇員和機器人之間的這種合作形式可能特別有用。

優(yōu)化的操作流程

據DHL計算，在24/7的工作時間內，一個由十幾臺這種自主叉車組成的車隊每年已經可以處理超過100萬個托盤。因此，自動化機器人運輸提高了效率，接管了托盤運輸?shù)闹貜托怨ぷ鳎⒏纳屏斯ぷ鲌鏊陌踩?。這些優(yōu)化措施將使DHL供應鏈進一步改善客戶的運營流程，使其更加有效。

作為其數(shù)字化戰(zhàn)略的一部分，DHL供應鏈正在不斷測試新的技術和解決方案，這些技術和解決方案可以為倉庫運營帶來直接價值，并可以在商業(yè)規(guī)模上部署。除了這種可觸摸的機器人或可穿戴設備的使用，DHL供應鏈也越來越重視提供客戶物流網絡實時信息的軟件和數(shù)據分析解決方案。對這些數(shù)據的獲取以及算法和人工智能的實施是物流業(yè)的一個轉折點，因此將持續(xù)進一步擴大。