合作方一汽錫柴江蘇服務(wù)中心總經(jīng)理陳磊明在會(huì)上表示,無論過去現(xiàn)在還是未來他將秉承錫柴“精芯服務(wù)”的精神,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)磨礪“芯”志,創(chuàng)造非凡。
接著,一汽錫柴副廠長季一志發(fā)表了重要講話:“此刻,服務(wù)中心形象店的建設(shè)僅僅是個(gè)開始,更重要的是錫柴服務(wù)理念的實(shí)踐,要能讓客戶從放心到感動(dòng)到依賴和信任!一是樹立嶄新的服務(wù)形象;二是創(chuàng)新服務(wù)盈利模式,建立客戶長期黏性,多方實(shí)現(xiàn)雙贏;三是利用互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新服務(wù),持續(xù)優(yōu)化區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò),與合作商共同探索對(duì)非道路及客車市場的有效服務(wù)模式;四是服務(wù)中心要充分展示和發(fā)揮好六大功能,要真正體現(xiàn)出五個(gè)不一樣。錫柴將給予服務(wù)中心特殊的服務(wù)政策、資源和市場支持,共同運(yùn)營好服務(wù)中心,共同打造區(qū)域服務(wù)的典范和標(biāo)桿。”
隨后,在賓館內(nèi)召開的精芯服務(wù)品牌推介會(huì)上,一汽錫柴銷售公司副總經(jīng)理厲炎向參會(huì)嘉賓介紹了錫柴服務(wù)品牌及國五服務(wù)保障。他指出:“一切以用戶需求為先。搶先一步,我們先后在江蘇等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了國五產(chǎn)品的技能培訓(xùn),上門提供配置錫柴國五發(fā)動(dòng)機(jī)車的全程跟蹤服務(wù)。不僅如此,智慧錫柴APP升級(jí)版也上線了,進(jìn)一步提高了服務(wù)的效率與便捷度,為用戶提供多重服務(wù)保障。希望讓更多的用戶了解錫柴國五發(fā)動(dòng)機(jī)的日常使用保養(yǎng)常識(shí),享受專業(yè)的維修結(jié)束,與周到的服務(wù)?!?
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