近日，三一叉車首期經(jīng)銷商服務(wù)工程師技能等級培訓及認證在三一機器人公司成功舉辦。此次培訓以“夯實專業(yè)能力，提升服務(wù)品質(zhì)”為目標，通過系統(tǒng)化的理論和實操課程，以及嚴格考核，助力服務(wù)工程師團隊能力升級，為終端客戶提供更優(yōu)質(zhì)的售后保障，樹立三一叉車“技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)無憂”的品牌形象。

三一機器人常務(wù)副總經(jīng)理兼電動叉車項目總經(jīng)理馮振禮、三一機器人副總經(jīng)理兼營銷服務(wù)總監(jiān)胡柱等領(lǐng)導(dǎo)出席結(jié)業(yè)儀式，與一線服務(wù)座談，聆聽一線心聲和建議，并為通過認證考核的學員頒發(fā)認證證書，為優(yōu)秀學員和優(yōu)秀合理化建議頒發(fā)獎項。

來自全國各地的三十余位一線服務(wù)工程師，在培訓期間學習了CRM系統(tǒng)操作、叉車結(jié)構(gòu)原理、電氣系統(tǒng)、電池與充電機維護等核心理論課程，并深入車間強化車輛維修保養(yǎng)、故障診斷等技能。最后，全員參加了理論考試及實操認證考試，確保培訓效果，持證上崗。

品質(zhì)改變世界，服務(wù)創(chuàng)造價值！此次培訓標志著三一叉車在服務(wù)標準化、專業(yè)化建設(shè)上邁出關(guān)鍵一步，為后續(xù)市場拓展與客戶滿意度提升奠定了堅實基礎(chǔ)。未來，三一機器人將定期開展售后服務(wù)體系培訓及認證，并不斷完善故障維修響應(yīng)機制和配件供應(yīng)體系。用偏執(zhí)的態(tài)度，窮盡一切手段，將服務(wù)做到無以復(fù)加的地步！

三一機器人科技有限公司在三一集團大力實施智能制造及數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的背暴下，由三一集團與三一重型裝備有限公司共同出資成立，是集團智能制造及數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的推進器。三一機器人主導(dǎo)建成了全球重工行業(yè)僅有的2座燈塔工廠(北京樁機工廠及湖南長沙18號工廠)及44個“燈塔工廠級”智能工廠和產(chǎn)線。公司秉承“智能制造先驅(qū)”的偉大使命，立志成為全球智能制造服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)，傳承三一集團以“研發(fā)、制造、服務(wù)”為核心競爭力的經(jīng)營理念，結(jié)合5G/工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/AI等先進技術(shù)，打造三大業(yè)務(wù)板塊一一智慧倉儲物流(立庫、AGV)、智能產(chǎn)線(機器人系統(tǒng)集成)、智能叉車(鋰電叉車)絕對競爭力產(chǎn)品，滿足集團內(nèi)部需求的同時，全面賦能工程機械、新能源、鋼結(jié)構(gòu)、化工化纖、酒水飲料、軌道交通等行業(yè)。