全價值鏈服務，為客戶提供延伸服務

　　林德（中國）提供包含售前咨詢、物流規(guī)劃、系統(tǒng)集成、叉車租賃、二手叉車、車隊管理、叉車保養(yǎng)、配件供應等在內(nèi)的“全價值鏈”服務，為客戶提供延伸服務。

林德的全價值鏈服務

　　林德一直在關注“終身使用成本”。對于客戶來說，叉車的使用價值最終體現(xiàn)在為用戶在單位工作時間內(nèi)完成了多少工作量上。如果工作效率高，整體的物流成本就會相應降低。林德追求的是總使用成本最低，產(chǎn)品操作便捷、靈活耐用，讓客戶完成更多的工作。除此之外，林德在售后方面還為客戶提供了舊車翻新、替代部件等多種選擇。

　　另一方面，林德通過租賃模式，使用戶獲得設備最為關鍵的使用權，避免一次性支付過多資金用于購買該項固定資產(chǎn)，同時車輛常規(guī)故障的維修及保養(yǎng)由出租方提供，用戶可以放心地使用。而林德的車隊管理系統(tǒng)，可以合理規(guī)劃物流運作流程及車隊數(shù)量，規(guī)范叉車的安全使用，科學管理車隊。

駕駛體驗區(qū)

　　結語：數(shù)據(jù)中心、呼叫中心、亞太客服中心、全球配件中心……，對林德來說，智能物流和物聯(lián)網(wǎng)建設可不僅僅停在口頭，而是在一直倡導并踐行的……