近年來，我國電子商務(wù)發(fā)展十分迅速，據(jù)工信部最近發(fā)布的信息，僅2013年第一季度，中國電子商務(wù)總額就高達(dá)2.4萬億人民幣，同比增長45%，其中，有相當(dāng)比例是B2C電子商務(wù)。隨著電子商務(wù)企業(yè)的競爭越來越激烈，僅僅依靠價(jià)格戰(zhàn)不但無法吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注，對企業(yè)自身發(fā)展也造成了巨大的損害。電子商務(wù)企業(yè)的競爭逐漸轉(zhuǎn)向了強(qiáng)化服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)的方向。而要做到這一點(diǎn)，物流和倉儲(chǔ)的效率就成為重中之重。

　　和傳統(tǒng)零售商相比，電商行業(yè)對于物流信息管理系統(tǒng)的依賴度非常高，在產(chǎn)品入庫、上架、下架、分揀、包裝、分堆、出庫等環(huán)節(jié)，都需要信息系統(tǒng)的幫助。另外，由于售后保修、退換貨等業(yè)務(wù)情況所導(dǎo)致的逆向物流，或高價(jià)值產(chǎn)品配送，更是需要實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品的精準(zhǔn)追蹤。

　　目前，“智能物流”已經(jīng)從最初的概念逐步走向?qū)嶋H應(yīng)用，自動(dòng)識(shí)別技術(shù)無論是在倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、包裝及配送等物流環(huán)節(jié)上都能大顯身手，幫助中國物流相關(guān)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化和自動(dòng)化．