2012年“東耀規(guī)范年”，在電動叉車充電機(jī)的營銷實(shí)踐中，東耀電子大力推行標(biāo)準(zhǔn)化管理模式。
　　① 對外的商務(wù)函件中，包括名片、電子郵件、技術(shù)文檔、報(bào)價單、合同、發(fā)貨信息單；對內(nèi)的公司管理文件、通知告示、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作計(jì)劃表、維修通知單、發(fā)貨通知單等，均采用東耀統(tǒng)一CI標(biāo)識的電子模版。
　　② 詳細(xì)記錄客訴的各種信息：包括時間、客戶單位、投訴內(nèi)容、聯(lián)系人，以及具體的處置方法和結(jié)果、記錄人，以便于反饋、檢討和追溯，每月做客訴統(tǒng)計(jì)分析，召開專題會研討，舉一反三，用以指導(dǎo)充電機(jī)的工藝和性能改進(jìn)。
　?、?在充電機(jī)客戶統(tǒng)計(jì)表中，動態(tài)刷新包含主機(jī)廠、品牌叉車網(wǎng)點(diǎn)、配件服務(wù)企業(yè)、終端客戶、海外市場的配套客戶總名單，作為電話營銷的佐證工具。
　?、?設(shè)計(jì)制作多種模式、圖文并茂的QQ表情、手機(jī)短信統(tǒng)一模版，包含充電機(jī)圖片、產(chǎn)品特點(diǎn)、配套品牌、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)、公司資質(zhì)、聯(lián)系信息，快捷高效地發(fā)布。
　　⑤ 開通公司充電機(jī)電話銷售固定專線，全體電話營銷員Q Q個性簽名、昵稱和頭像采用統(tǒng)一模式，強(qiáng)化品牌形象宣傳，同時便于客戶識別。
　　⑥ 擬制QQ溝通的介紹語句模版，包括個人介紹、公司資質(zhì)、產(chǎn)品特點(diǎn)、配套網(wǎng)點(diǎn)、聯(lián)系信息等，快速高效地網(wǎng)絡(luò)交流。
　?、?充電機(jī)技術(shù)文檔模板化：包括系列機(jī)型、性能參數(shù)、機(jī)型圖片、尺寸/重量、充電機(jī)插頭等，及時提供客戶做選配參考。
　　⑧ 擬制充電機(jī)電話營銷中常見異議，系統(tǒng)整理形成模版文檔，拋磚引玉，用以培訓(xùn)和輔助營銷工作。
　　⑨ 充電機(jī)產(chǎn)品畫冊、產(chǎn)品使用說明書、充電機(jī)面板上的操作說明、故障排查表、操作界面等均采用協(xié)調(diào)統(tǒng)一的標(biāo)識標(biāo)簽，加強(qiáng)宣傳東耀品牌形象。
 
　　合肥東耀電子有限公司，專業(yè)生產(chǎn)電動叉車高頻全自動充電機(jī)，國家級高新技術(shù)企業(yè)、科技部中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金無償資助、全軍倉庫叉車充放電機(jī)承制單位。擁有16項(xiàng)充電核心技術(shù)的國家專利發(fā)明。公司入駐國家級科技企業(yè)孵化器——合肥國家大學(xué)科技園。
　　東耀電子高性價比的全自動高頻充電機(jī)，目前已廣泛地配套合力、杭叉、合叉、奇瑞、TCM、小松、靖江、現(xiàn)代、林德、豐田、臺勵福、美科斯、海斯特、克拉克、三菱、龍工、西林、寶驪、山河智能、斗山、友佳、大連、江淮、威瑪、楚力等叉車制造、銷售、維修和租賃網(wǎng)點(diǎn)，并遠(yuǎn)銷澳洲和東南亞地區(qū)！
　　“忠誠、協(xié)同、創(chuàng)新、高效、勤儉”，東耀電子致力于提供高性價比的產(chǎn)品服務(wù)，貢獻(xiàn)于世界物流/交通電動車輛產(chǎn)業(yè)！誓做電動叉車充電機(jī)顛覆者?。?012-4-10）