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財(cái)富面對面 林德廈門叉車有限公司總經(jīng)理海因里?!夭郀?/h1>

2005-04-14 00:00 性質(zhì):原創(chuàng) 作者:梁 偉 來源:廈門日報(bào)
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人物名片 廈門榮譽(yù)市民:溫策爾 海因里希·溫策爾,奧地利籍,現(xiàn)任德國林德集團(tuán)林德廈門叉車有限公司總經(jīng)理,林德香港公司、新加坡公司董...
人物名片 廈門榮譽(yù)市民:溫策爾
海因里?!夭郀?,奧地利籍,現(xiàn)任德國林德集團(tuán)林德廈門叉車有限公司總經(jīng)理,林德香港公司、新加坡公司董事,林德亞洲銷售和市場營銷總經(jīng)理。溫策爾主修心理學(xué)、教育學(xué),26年來,在歐洲,南非美國,亞洲等地多個(gè)物料搬運(yùn)企業(yè)擔(dān)任過領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。1993年,溫策爾參與創(chuàng)建林德廈門叉車有限公司,制定了林德在中國的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。因其卓越成績,被評為廈門市榮譽(yù)市民。
廈門金尚路上有一棟造型獨(dú)特的建筑,背靠一片“靜悄悄”的廠房。初來廈門的人,沒有人會想到它是來自德國的跨國公司、銷售量世界第一的叉車制造商。而熟悉廈門的人,對看起來“冷冷清清”的場面也納悶:“歐洲人也有投資失誤的時(shí)候?!”然而,中國港口物流業(yè)的迅猛發(fā)展,已經(jīng)并將繼續(xù)證明林德廈門叉車有限公司總經(jīng)理海因里希·溫策爾的預(yù)言和堅(jiān)持是正確的——“中國市場是林德未來全球發(fā)展的關(guān)鍵區(qū)域之一?!比缃竦膹B門林德,已經(jīng)在中國取得了巨大的成就,穩(wěn)居叉車高端市場的第一名。
據(jù)悉,廈門林德近日剛剛召開董事會,開始中國乃至亞洲市場的新一輪布局。記者上門探訪了這位中國化的“洋老板”。
投資廈門 把預(yù)言變成現(xiàn)實(shí)
曾經(jīng)有段時(shí)間,在林德集團(tuán)內(nèi)部,廈門林德好像成了一個(gè)“問題小孩”。林德總部對中國市場的發(fā)展非常著急。當(dāng)時(shí),我認(rèn)為對中國市場的認(rèn)知有問題,我只能拷問自己能否做得更好。但是,我從來沒有動搖過。
《廈門日報(bào)》財(cái)富:據(jù)說,當(dāng)年林德集團(tuán)準(zhǔn)備在亞洲設(shè)立叉車生產(chǎn)基地。是設(shè)在日本等亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū),還是設(shè)在中國,當(dāng)時(shí)還引起過一番激烈探討。您那時(shí)為什么看好中國呢?
溫策爾:那是1991年的事情了。那時(shí),我們有3個(gè)選擇:中國、日本和印度。選擇中國,我們的決定絕不是一時(shí)沖動,而是通過慎重考慮的。很明顯,中國是世界經(jīng)濟(jì)最具活力的地方,盡管印度也是個(gè)潛力大國。而從生產(chǎn)優(yōu)勢上來說,日本也不及中國。
對于歐洲企業(yè)來說,選擇開放城市思維更接近,而尋找中方的合作者更不失為明智選擇。因此,我們借道當(dāng)年的廈門叉車廠來到了廈門。從哪里得知廈門呢?哦,是在歐洲著名的漢諾威展覽會上,我們遇到了廈門市政府官員和企業(yè)。他們態(tài)度非常誠懇,也非常積極。
《廈門日報(bào)》財(cái)富:曾經(jīng)一度,林德在廈門的發(fā)展并不是很理想,其間,您的中國信念動搖過嗎?您有沒有遭到質(zhì)疑?有沒有感覺最艱難的時(shí)候?
溫策爾:回顧過去,是件很有趣的事情。當(dāng)然,那時(shí)我并不這么想。我們剛來中國,信息收集很不容易,或者說不懂得怎么收集信息,這樣就不知道如何做理性判斷、決策。歐洲的同事們,當(dāng)然更無法得到答案。曾經(jīng)有段時(shí)間,在林德集團(tuán)內(nèi)部,廈門林德好像成了一個(gè)“問題小孩”。林德總部對中國市場的發(fā)展非常著急。
任何投資都是有風(fēng)險(xiǎn)的,作為一名管理者,對涉及這么大一筆錢的投資都會覺得責(zé)任重大。當(dāng)時(shí),我認(rèn)為對中國市場的認(rèn)知有問題,我只能拷問自己能否做得更好。但是,我從來沒有動搖過,說中國這個(gè)選擇是拍腦袋拍出來的。
《廈門日報(bào)》財(cái)富:從目前的業(yè)績看來,林德在中國的發(fā)展是正確的,選擇廈門應(yīng)該也是正確的。當(dāng)預(yù)言變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),您還記得那是什么時(shí)候?說說您那時(shí)的感覺吧,自豪嗎?
溫策爾:經(jīng)過7-8年的痛苦取得成功,那種感覺你可以想象到。不僅是我,而是全體林德員工都感到自豪。目前,中國的市場環(huán)境如我們預(yù)期的一樣好,每年都以20%以上的速度在增長。去年甚至獲得了30%左右的成長。林德,已經(jīng)成為中國中高檔叉車的第一制造商和供應(yīng)商。今年,盡管由于中國政府的宏觀調(diào)控,我們還是樂觀地估計(jì)將獲得20%左右的成長。
《廈門日報(bào)》財(cái)富:能否透露此次董事會的決定,或者說,林德在中國乃至亞洲市場的新一輪布局是什么?
溫策爾:未來,中國將是亞洲、甚至世界第一大叉車市場。以前,林德集團(tuán)的CEO每3-4年才會來廈門一次,現(xiàn)在是每年都來一兩次。這從側(cè)面可以說明廈門林德在集團(tuán)中的重要地位。
很遺憾,我不能詳細(xì)告訴你董事會的決定,因?yàn)檫@是個(gè)秘密。但是,可以透露的是,我們將追加投資,吸納更多的人才加大廈門研發(fā)中心的力量;我們將研發(fā)出世界通用的產(chǎn)品在廈門基地生產(chǎn);我們將在全國繼續(xù)擴(kuò)張我們的銷售網(wǎng)絡(luò)。
我希望這次,也能像我們1999年做出的決定一樣,為我們未來發(fā)展帶來巨大成功。目前,我們在中國市場上的份額只有10%,未來我們要提高到20%。其實(shí),這也并不重要。因?yàn)?,我們的產(chǎn)品是中高端產(chǎn)品,我們更多關(guān)注的是利潤,而不是市場份額。
經(jīng)營之道 本土化帶來勝利
首先,我自己就被本土化了?,F(xiàn)在,我好像已經(jīng)學(xué)會憑直覺或者本能做出正確決定了。我回到歐洲以后,我的中國化思維,反而讓我的歐洲同行覺得奇怪,我也覺得有點(diǎn)差異。
《廈門日報(bào)》財(cái)富:當(dāng)一個(gè)跨國公司進(jìn)入投資地的時(shí)候,發(fā)展的最大難題往往是文化差異。想問一問,您在經(jīng)營林德廈門的時(shí)候,有沒有感覺這個(gè)差異給您帶來困擾?
溫策爾:剛來中國的時(shí)候,我感覺自己像陷入了巨大的“黑洞”!你知道,在歐洲做決定,你可以請來一大幫的咨詢機(jī)構(gòu)、大學(xué)教授等等幫你理性、精確地做分析??墒?,當(dāng)年的廈門還沒有這些中介機(jī)構(gòu)。沒有辦法獲得信息,而每天你都得做出決定或者決策。怎么辦呢?問題出現(xiàn)了。我只能到處去問,問了一堆人之后,我就根據(jù)直覺來做決定。但是,又一個(gè)問題出現(xiàn)了。如何向歐洲的母公司解釋你這個(gè)決定呢。理由總是太奇怪了,對他們來說。
《廈門日報(bào)》財(cái)富: 落戶到地方上,本土化是跨國公司的第一道門檻。這方面,柯達(dá)、可口可樂等都有自己的特色。想問一問林德在這方面,有什么獨(dú)到的地方?
溫策爾:首先,我自己就被本土化了?,F(xiàn)在,我好像已經(jīng)學(xué)會憑直覺或者本能做出正確決定了,呵呵!我回到歐洲以后,我的中國化思維,反而讓我的歐洲同行覺得奇怪,我也覺得有點(diǎn)差異。就像來廈門這么久之后,即使我是來自奧地利那么冷的國家,如果廈門低于15攝氏度,我就感覺有點(diǎn)冷了。
我們其實(shí)是很重視本土化的公司。以前,我們在廈門的外國專家有100多人,現(xiàn)在只有20多人。其原因,就是因?yàn)楸就寥瞬诺耐怀霰憩F(xiàn)。此外,盡管母公司在德國,可是我們的公司運(yùn)作還是吸收了中國等亞洲國家的特點(diǎn)。此外,我們還準(zhǔn)備進(jìn)一步加大本土采購的力度。
《廈門日報(bào)》財(cái)富:在人們的印象里,德國是一個(gè)以嚴(yán)謹(jǐn)著稱的國家??墒?,世界各地的人才聚集到廈門林德的旗幟下,風(fēng)格各異。您如何讓他們對公司產(chǎn)生認(rèn)同并保持凝聚力?
溫策爾:讓世界各地的人聚集在一把大傘下,讓我們的公司成為“有吸引力的公司”,文化融合非常重要,如果不能及時(shí)得當(dāng)?shù)靥幚砗徒鉀Q人們之間的矛盾和沖突,我最好馬上回家!比如說,中國人比較隨意,但是容易自由放任;德國人比較嚴(yán)謹(jǐn),但是容易認(rèn)死理。就民族性來說,本身沒有好壞之分,關(guān)鍵你要去協(xié)調(diào)、溝通。這些年來,我得出一點(diǎn)就是你必須溫和、開朗、善于傾聽,而從根本上來說,你必須愛人。如果你從內(nèi)心深處愛人,你就會發(fā)現(xiàn)他們各自的長處,激發(fā)他們的潛力。在這個(gè)方面,可以說是永無止境。
結(jié)緣中國 娶了個(gè)中國太太在中國我很幸福,因?yàn)?65天都可以吃中國菜。就目前來看,我只會盡我所能把林德廈門做好,然后交給有能力的年輕人。退休后,我們在德國、中國都會有個(gè)家。就像候鳥一樣,冬天來廈過冬,夏天去德國避暑。
《廈門日報(bào)》財(cái)富:有人說您是個(gè)“中國化的洋老板”,您高興嗎?這些年來,去過哪些有趣的地方,留下了什么印象?能否談?wù)勀鷮χ袊幕睦斫猓?
溫策爾:高興,也不高興??磥?,這些年來,我努力成為中國人,學(xué)習(xí)中國化思維,在一定程度上已經(jīng)得到認(rèn)可。但是,這句話也說明我永遠(yuǎn)都成為不了一名中國人。隨著林德在全國業(yè)務(wù)的開展,我去過中國的很多城市,但是我的旅游線路是:辦公室—機(jī)場—賓館—機(jī)場—辦公室??磥?,中國的名勝古跡,只能等我退休后才能盡情領(lǐng)略了。
說到對中國文化的理解,我在這里要表示慚愧。經(jīng)過一段時(shí)間的了解,中國人的溫和、折中、以柔克剛的處世之道很讓我們折服。而大部分西方人,卻像大象一樣不懂得變通、妥協(xié),他們總是過于自信。
《廈門日報(bào)》財(cái)富:看來,您對中國的“中庸之道”已經(jīng)非常了解嘍。我們知道您還有一個(gè)中國太太,如果不介意的話,能否談?wù)勀c廈門的緣分,以及您與中國太太的緣分?
溫策爾:當(dāng)然不介意!我是在洽談林德與廈門的合資項(xiàng)目時(shí)跟她認(rèn)識的。一開始,我就被她的個(gè)性所吸引了,她獨(dú)立、要強(qiáng)、精干,這正是我需要的。當(dāng)然,她有著良好的修養(yǎng),流利的德語使得我們可以很好地交流、溝通。與一個(gè)你愛的人結(jié)婚,她會給你事業(yè)以動力。
應(yīng)該說,我們也是個(gè)合資家庭,中、德各占50%的股份,哈哈!
《廈門日報(bào)》財(cái)富:我看您現(xiàn)在手上端的是杯中國茶,您喜歡中國茶和中國菜嗎?以后,有發(fā)展機(jī)會還會離開廈門嗎?
溫策爾(得意地笑):我現(xiàn)在愛喝茶,而不是咖啡。在中國我很幸福,因?yàn)?65天都可以吃中國菜,那是世界上最好吃的菜。就目前來看,我只會盡我所能把林德廈門做好,然后交給有能力的年輕人。退休后,我們在德國、中國都會有個(gè)家。就像候鳥一樣,冬天來廈過冬,夏天去德國避暑。
《廈門日報(bào)》財(cái)富:您來自奧地利,那是世界上每一個(gè)愛好音樂的人都向往的地方。您熱愛音樂嗎?廈門,也被稱為音樂之島,廈門市提出打造“藝術(shù)之城”,而您已經(jīng)被評為廈門市榮譽(yù)市民,您對此有什么好的建議和意見?
溫策爾:世界上當(dāng)然還有比叉車更好的東西,呵呵。確實(shí),我很愛好藝術(shù),我愛收藏油畫,愛聽音樂。為此,廈門林德也支持了廈大學(xué)生的創(chuàng)作。美麗的廈門,特別是鼓浪嶼,我看完全可以成為一個(gè)“小維也納”或者“小巴黎”,可惜在國際上的知名度還不夠。如果有機(jī)會,我一定會為它多多宣傳。
而我要提的是,與這個(gè)美麗城市不相稱的是,司機(jī)朋友們開車太可怕了,希望他們多多提高交通安全意識。

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